RESI E CAMBI

È sempre possibile restituire o cambiare gli articoli entro 15 giorni dalla data di consegna dell’ordine.
Tutti i prodotti che vengono restituiti devono conservare le caratteristiche originali che avevano al momento dell’acquisto e devono essere adatti a poter essere rivenduti, per tanto devono soddisfare i seguenti requisiti:

  • tessuti integri, non usati, non lavati e non danneggiati
  • etichette, cartigli e sigilli originali leggibili e non danneggiati
  • le scarpe devono essere riposte all’interno della scatola originale, se prevista
  • le borse devono essere riposte all’interno della loro custodia originale, se prevista

Ci riserviamo di rifiutare il cambio e il rimborso degli articoli che ci vengono consegnati in condizioni non conformi.
Non è possibile effettuare il reso delle fragranze.
Per richiedere un cambio o un reso è sufficiente compilare l’apposito modulo online, sarà nostra premura inviare l’etichetta di spedizione e le istruzioni per la consegna.
Se desideri effettuare un cambio, le spese di trasporto sono a nostro carico. Mentre la spedizione dei resi è sempre a carico dell’acquirente e l’importo rimborsato sarà pari al valore di acquisto della merce, escluse le spese di trasporto.
Una volta che la merce ci sarà consegnata e avrà superato il controllo qualità, procederemo immediatamente alla spedizione del cambio o al rimborso dell’importo corrispondente al netto delle spese di trasporto.

È possibile effettuare gratuitamente cambi e resi di persona presso la nostra sede entro 15 giorni dalla data di consegna dell’ordine, alle medesime condizioni.

Per richiedere un cambio o un reso clicca qui: PROCEDURA DI RESO

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