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CONDIZIONI GENERALI

Le presenti condizioni generali, salvo eventuali deroghe specificatamente concordate per iscritto, disciplinano le modalità di vendita dei prodotti, da parte dell’Utente che accede al catalogo ed acquista il bene attraverso l’apposita area shop del portale www.rebootstore.it, unitamente al listino prezzi in vigore riportato sul medesimo sito e ai contenuti visionabili attraverso collegamento ipertestuale a partire dalla citata pagina web, espressamente richiamati nelle presenti condizioni contrattuali.

Esse annullano e/o sostituiscono qualsiasi pattuizione, accordo, anche verbale, eventualmente intercorso. Salvo diverso specifico accordo, si intenderà applicabile ai rapporti tra le Parti, l’ultimo testo delle Condizioni Generali divulgato dal sito www.rebootstore.it. Le modifiche e gli aggiornamenti saranno notificati agli Utenti mediante specifica informazione sulla Home Page non appena adottati e saranno vincolanti a partire dalla loro pubblicazione sul sito, in sostituzione della versione precedente.

Si consiglia, pertanto, di verificare gli avvisi sulla home page del sito e, comunque, di accedere con regolarità a questa pagina per verificare la pubblicazione in vigore.
Esse si intenderanno integralmente valide ed efficaci tra le Parti ove espressamente accettate all’atto della registrazione dell’Utente e, comunque, ai sensi dell’art. 1335 c.c., ai fini della presunzione legale di conoscenza delle stesse, ove non contestate per iscritto, anche a mezzo fax o e.mail, entro 15 giorni dalla registrazione o dalla pubblicazione sul sito o entro il minor termine intercorso tra la pubblicazione e/o registrazione e l’acquisto.

Qualora le Condizioni Generali siano tradotte in lingue diverse, il testo italiano sarà considerato come decisivo e prevalente rispetto a qualsiasi altra traduzione.
La nullità, annullabilità o inefficacia di uno o più articoli contenuti nelle presenti Condizioni Generali non comporterà l’inefficacia o l’invalidità delle rimanenti clausole che, pertanto, resteranno produttive di effetti tra le Parti.

1. OGGETTO DEL CONTRATTO

1.1 Oggetto del presente contratto è la compravendita degli articoli (abbigliamento donna/uomo ed accessori come meglio dettagliato nel catalogo on line) presentati nell’apposita sezione e-commerce del sito con le caratteristiche, i costi e le modalità di trasporto dettagliatamente descritte. Kapeller Srl. offre in vendita sul Sito esclusivamente prodotti originali e non fallati, a marchio proprio o contraddistinti da marchi ad essa concessi in licenza o comunque dietro autorizzazione dei rispettivi titolari e/o rivenditori
Kapeller Srl. non vende sul Sito prodotti usati, irregolari o di qualità inferiore ai corrispondenti standard offerti sul mercato.
Titolare del portale è Kapeller Srl, sedente in Castello Molina di Fiemme, 38030, Trento alla Via Dolomiti, 2, P.I.02570670220 Telefono + 39 0462.888020 mobile +39.3402732329, +39.3402732329 e.mail: info@rebootstore.it, pecmail: kapeller@pec.net.

1.2 In ogni caso l’Utente, in qualunque momento della registrazione e della navigazione, accedendo alle pagine del sito dedicate all’acquisto dei prodotti, alle condizioni, ai costi e altro, espressamente richiamate con collegamento ipertestuale nel modulo di registrazione o nelle pagine web dedicate, può conoscere dettagliatamente le caratteristiche dei prodotti, i contenuti, il relativo costo. Le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul Sito potrebbero tuttavia cambiare e/o non essere esattamente corrispondenti a quelli reali per effetto del browser Internet e del monitor utilizzato.

1.3 I prodotti sono offerti in vendita al prezzo indicato nel Sito nel momento in cui viene effettuato il relativo Ordine di Acquisto. I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti a modifiche e variazioni. I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di IVA e, salvo ove espressamente indicato, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili, sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati nel corso della procedura di acquisto.

1.4 Kapeller Srl si riserva la facoltà di modificare, eliminare talune informazioni e/o servizi, nonché di integrare ulteriori prodotti, indicandone il relativo costo, oltre al diritto di modificare, in qualunque momento, le modalità di erogazione dei servizi stessi.

2. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO E REGISTRAZIONE DELL’UTENTE.

2.1 La procedura negoziale di acquisto dei prodotti si compone di più fasi consequenziali: il Cliente accedendo al Sito visiona tutti gli articoli offerti e procede alla selezione dei prodotti, esaminando riproduzioni fotografiche dei medesimi ed esprimendo le proprie scelte con meccanismo di point & click, spuntando la casella corrispondente al modello/taglia/colore prescelto, indicando il numero progressivo dei prodotti ed inserendo il tutto nella shopbag virtuale. La somma del costo totale sarà visibile ad ogni aggiunta di prodotto. Dopo aver proceduto alla selezione dei prodotti ed inserimento nella shopbag virtuale, proseguendo con l’apposito tasto, l’Utente potrà compilare il modulo d’ordine, inserendo i dati della fatturazione ed il luogo di consegna del prodotto acquistato. In tale form è indispensabile inserire un proprio recapito telefonico per eventuali contatti e un indirizzo e.mail attivo al quale il rivenditore farà pervenire una mail di conferma d’ordine. L’Utente, presa visione delle caratteristiche del prodotto, del relativo costo, conosciute ed accettate le condizioni che regolamentano la vendita, compilato il modulo relativo ai dati per la fatturazione e, se diversi, ai dati per la spedizione, procede a scegliere le modalità di pagamento. Infine, con check out conclude l’acquisto. Mediante la registrazione, l’utente può evitare la compilazione manuale dei suo dati al prossimo acquisto ed accedere nell’area riservata mediante login. Il contratto è da intendersi perfezionato al momento del pagamento del prezzo pattuito. Al momento di conclusione dell’ordine, Kapeller Srl invia senza ritardo una mail con la quale conferma l’ordine effettuato e consente al Cliente, con l’attivazione di un hyperlink contenuto nella medesima mail, di rileggere le presenti condizioni generali , stamparle o salvarne copia elettronica.

2.2 La descrizione dei prodotti e delle modalità di vendita e consegna, così come pubblicate sul sito www.rebootstore.it costituisce da parte della stessa invito a contrarre, ai sensi del codice civile, cui l’Utente aderisce mediante inserimento nella shopbag virtuale dei prodotti prescelti, attivazione del tasto “Acquista” e pagamento del relativo costo, da intendersi, ad ogni effetto di legge, manifestazione di volontà negoziale. Si rammenta che tutte le informazioni di cui agli art. 12 del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 205/2006 sono riportate nelle presenti condizioni contrattuali, rese note all’Utente prima della conclusione del contratto, mediante apposito collegamento ipertestuale ed espressamente accettate dal medesimo, nonché rese accessibili allo stesso mediante mail. Si consiglia all’Utente di procedere a stampa e custodia delle presenti condizioni, oltre che del modulo riepilogativo dell’ordine effettuato contenente anche il numero identificativo. Si sottolinea che la mail di cui all’art. 2.1 ha valore di ricevuta dell’ordine del destinatario e contiene un riepilogo delle condizioni generali e particolari applicabili al contratto, nonché le informazioni relative alle caratteristiche essenziali del prodotto, in ottemperanza all’art. 13 D.Lgs. 70/2003. Si ricorda infine che, nel rispondere alla mail di conferma ricevuta, il Cliente esprime la propria accettazione delle clausole contrattuali specificatamente poste alla sua attenzione, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1341 e ss. Nel caso in cui l’Utente non riceva entro 24 h dall’inoltro dell’Ordine la mail di ricevuta, è tenuto a contattare tempestivamente la Kapeller Srl mediante i recapiti rinvenibili nella Sezione Contatti.

2.3 Nel corso delle procedure di compilazione del modulo e acquisto, il Cliente può in ogni momento accedere alle diverse sezioni del sito descriventi le caratteristiche del prodotto, i prezzi applicati, le modalità di pagamento, nonché può, in qualsiasi momento, procedere alla rilettura, cancellazione e rettifica dei propri dati, senza alcun obbligo di concludere la procedura d’acquisto.

2.4 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 1327 c.c., il Cliente nel comunicare l’intenzione di acquisto dei prodotti offertigli sul Sito, formula espressa richiesta di esecuzione senza preventiva accettazione.

3. CONDIZIONI DI ACCESSO E DISPONIBILITA’ DEI SERVIZI

3.1 L’accesso al catalogo e la procedura di acquisto del prodotto avverrà attraverso la rete Internet o, in generale, con connessioni di tipo TCP/IP mediante interfaccia web. La verifica della compatibilità delle apparecchiature di connessione e/o dei software e/o delle impostazioni di rete sono a totale carico dell’Utente. Kapeller Srl non potrà, in nessun modo, essere ritenuta responsabile per qualsiasi vizio, difficoltà, discontinuità, ritardo o impossibilità di accesso e/o utilizzo dei servizi, derivanti dalle compatibilità dei sistemi, ovvero connesse a qualsivoglia carenza del software o hardware dell’Utente.

3.2 Kapeller Srl non può, inoltre, essere ritenuta inadempiente alle proprie obbligazioni, né responsabile per danni conseguenti alla temporanea indisponibilità dei contenuti del sito, a causa dell’errato o mancato funzionamento del mezzo elettronico di comunicazione per cause estranee alla propria sfera di controllo (quali in via esemplificativa e non esaustiva, interruzioni di fornitura di energia elettrica, indisponibilità del collegamento telefonico e così via).

4. MODALITA’ E TEMPI DI FORNITURA DEI SERVIZI

4.1 Stante la specifica tipologia di prodotto, gli articoli potrebbero avere disponibilità limitata e non essere soggetti a riordino per riallestimento. Tutti i prodotti visibili a catalogo, salvo eccezioni, sono da intendersi in pronta consegna, in quanto disponibili a magazzino. La consegna sarà gratuita per ordini di valore uguale o superiore a € 50,00; diversamente il costo della spedizione sarà pari ad € 3,95 (salvo diversamente indicato in sede di compilazione del form di acquisto). Il prodotto selezionato sarà recapitato, di norma e salvo cause di forza maggiore, nel solo territorio italiano, isole comprese, nel termine di 5 giorni lavorativi. I termini decorrono dal momento della conferma dell’avvenuto pagamento. L’acquirente, in alternativa alla consegna a mezzo corriere, potrà provvedere al ritiro della merce acquistata presso la sede operativa sita in Castello Molina di Fiemme, 38030, Trento alla Via Dolomiti 2. Kapeller Srl non dispone di un punto vendita sul territorio; pertanto la selezione e l’acquisto dei prodotti sono possibili unicamente in modalità e.commerce sul sito www.rebootstore.it I capi vengono forniti sempre comprensivi di etichette e cartigli originali, nonché muniti di confezione originale nei casi in cui prevista (es. borse, scarpe)

4.2 Kapeller Srl non è responsabile di eventuali ritardi, subendo a sua volta le tempistiche e modalità di stoccaggio, distribuzione e logistica del corriere incaricato, in ragione della distanza chilometrica, della reperibilità del cliente e/o di quanto specificato nelle condizioni di trasporto. Qualora i prodotti vengano acquistati nell’ambito di iniziative promozionali, durante manifestazioni a premio o iniziative temporanee di qualsiasi natura, Kapeller Srl. non garantisce la consegna entro i termini sopra indicati. Tali variazioni saranno opportunamente comunicate da Kapeller Srl sul Sito e/o tramite invio di e-mail o altre modalità di comunicazione.

4.3 Salvo diversamente indicato, nel caso in cui il corriere non riuscisse ad effettuare la consegna per qualsivoglia motivo provvederà a lasciare un avviso di passaggio riportante i numeri utili per fissare una nuova data di consegna. Il corriere consegna dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00. effettuati due tentativi di consegna il prodotto rimarrà in giacenza presso il corriere per un periodo di 10 giorni decorsi i quali il prodotto rientrerà al mittente. Qualora la consegna non sia possibile, l’Acquirente verrà informato immediatamente che la merce non potrà essere consegnata e, per l’effetto, gli verrà restituito immediatamente tutto quanto già corrisposto.

4.4 Non sussiste alcun obbligo da parte di Kapeller Srl di accettare l’esecuzione dell’ordine richiesto dall’Utente, potendo, a proprio insindacabile giudizio, senza obbligo di motivazione, rifiutare l’evasione dell’ordinativo. Al verificarsi di tale ipotesi, Kapeller Srl informerà tempestivamente il Cliente, restituendo quanto eventualmente corrisposto per l’ordine annullato.

5. CORRISPETTIVI

5.1 L’Utente corrisponderà a Kapeller Srl quale corrispettivo per l’acquisto dei prodotti, le tariffe indicate nel listino prezzi pubblicato sul sito, con le modalità di pagamento selezionata e secondo le indicazioni fornite on line. I prezzi indicati sul Sito devono intendersi come comprensivi di IVA e, non comprendono gli eventuali costi aggiuntivi per spedizione e consegna che, ove applicabili per ordini di valore inferiore ad € 50,00, sono comunque resi noti al Cliente attraverso apposite indicazioni presenti nel Sito e specificamente richiamati nel corso della procedura di acquisto.  All’atto di selezione del prodotto il Cliente prenderà visione dell’esatto prezzo di acquisto, in funzione del numero di articoli selezionati, dei costi di trasporto, etc. E’ consentito il pagamento a mezzo carte di credito dei principali circuiti internazioni (ad esempio  VISA / MASTERCARD / AMERICAN EXPRESS ) come gestiti da Stripe e Paypal . Gli ordini non possono essere pagati con bonifico, contrassegno e Postepay.

5.2 Per procedere al pagamento mediante i mezzi di pagamento indicati all’art. 5.1, l’Utente dovrà utilizzare la relativa pagina messa a disposizione dalla Società ed inserire tutti i dati richiesti per la fatturazione. L’Utente riconosce e accetta che i pagamenti e tutta la gestione dei dati necessari per effettuare il pagamento sono interamente gestiti da società terze diverse da Kapeller Srl, e sottoposti alle condizioni di utilizzo prescritte dalla Società detentrice del servizio di pagamento, come esaminabili sui siti web di ciascuna Società. In nessun momento della procedura di acquisto di cui al presente articolo Kappeler Srl è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’Utente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito del gateway di pagamento che gestisce la transazione. Le informazioni finanziarie (quali il numero della carta di credito/debito o la data della sua scadenza) saranno inoltrate, tramite protocollo crittografato, alle banche che forniscono i relativi servizi di pagamento elettronico a distanza, senza che terzi possano, in alcun modo, avervi accesso. Tali informazioni, inoltre, non saranno mai utilizzate da Kapeller Srl se non per completare le procedure relative all’acquisto e per emettere i relativi rimborsi in caso di eventuali restituzioni dei prodotti o qualora si renda necessario prevenire o segnalare alle forze di polizia la commissione di frodi mediante il Sito. Nessun archivio informatico di Kapeller Srl conserverà tali dati. In nessun caso Kapeller Srl può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento.

5.3 In caso di pagamento mediante carta di credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, il gateway di pagamento di riferimento provvederà ad autorizzare l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’acquisto da parte dell’Utente per esercizio del diritto di recesso, nei limiti nei quali è esercitabile, e/o per reso (ove la sostituzione non sia possibile) verrà senza indugio richiesto da Kapeller Srl l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema del gateway di pagamento e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l’annullamento della transazione, l’Utente riconosce ed espressamente accetta che in nessun caso Kapeller Srl può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del gateway di pagamento.

5.4 Per gli Utenti che hanno scelto la modalità di pagamento mediante piattaforma Paypal, Kapeller Srl ricorda che Paypal per garantire la massima sicurezza nei pagamenti, verifica che sul browser dell’utente sia in esecuzione il protocollo crittografico Secure Sockets Layer 3.0 (SSL) o la versione successiva. Questo protocollo protegge l’integrità dei dati durante il trasferimento ai server, usando una chiave di crittografia di lunghezza pari a 168 bit (la massima disponibile in commercio). A sua volta Stripe assicura la massima sicurezza informatica per prevenire le frodi, il furto di dati e adotta protocolli di crittografia e segregazione dei dati per preservare le transazioni finanziarie.

5.5 Kapeller Srl si riserva la facoltà di richiedere all’Utente informazioni integrative (ad es. documento di riconoscimento) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della carta di credito utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Kapeller Srl si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

5.6 Kapeller Srl si riserva il diritto di adeguare, senza preventiva comunicazione, le tariffe. I nuovi prezzi saranno applicati unicamente per i Servizi richiesti successivamente alla variazione degli stessi.

6. FATTURAZIONI

6.1 Kapeller Srl emetterà una fattura, se espressamente richiesta,, da intendersi comprensivo di IVA, per l’ammontare di quest’ultimo.

6.2 La fattura sarà inviata per posta elettronica in formato PDF entro 48 ore dalla conferma dell’avvenuto pagamento, all’ultimo indirizzo dichiarato dal Cliente, che è responsabile della correttezza e dell’aggiornamento di tali recapiti. Le Parti convengono che costituisce espresso dovere del Cliente avvisare tempestivamente Kapeller Srl della mancata ricezione della fattura, qualora non fosse giunta a destinazione entro 48 ore dal versamento dell’importo.

7. GARANZIE SUL BENE E RESPONSABILITA’

7.1 Per effetto della compravendita Kapeller Srl si impegna a trasferire in favore dell’Acquirente che accetta, la proprietà del prodotto selezionato, ai sensi dell’art. 1470 c.c. I beni verranno consegnati presso il domicilio dell’acquirente a mezzo di corriere secondo le modalità prescelte o ritirati direttamente da quest’ultimo presso la sede operativa di Kapeller Srl, all’indirizzo di cui all’art. 4.1. Il Cliente dichiara, sin d’ora, di sostenere i relativi costi di consegna così come dettagliati nella fattura se il suo acquisto ha un valore inferiore a € 50 e si impegna a fornire ogni informazione utile alla consegna (corretto indirizzo di spedizione, corretto recapito telefonico per contatti ) e a presenziare al ritiro della merce, affinchè ne possa constatare la regolarità e, se del caso, constatata la manomissione dell’imballaggio, la rottura di componenti o altra anomalia, eseguire correttamente la procedura di accettazione con riserva come meglio esplicata nell’art. 8.3 e nella Sezione Resi e Spedizioni.
Con la consegna dei beni allo spedizioniere Kapeller Srl viene espressamente esonerata da ogni responsabilità per la custodia e la perdita dei beni e/o per eventuali ritardi nella consegna.

7.2 Il Cliente dichiara di aver preso esatta visione del prodotto e delle sue caratteristiche e di averlo trovato rispondente alle proprie esigenze ed adatto agli scopi per i quali è stato acquistato.

7.3. Quanto sopra non intende limitare né limita la garanzia legale, comunque prestata dal produttore in base all’art. 128 del Codice del Consumo. In base a tale garanzia di legge, in presenza di un vizio/difetto di conformità, l’Acquirente ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. I tempi di riparazione o eventuale sostituzione del prodotto difettoso dipendono esclusivamente dalle politiche del Produttore e nessun danno potrà essere richiesto a Kapeller Srl per eventuali ritardi nell’effettuazione della riparazione e/o sostituzione. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla restituzione del prezzo corrisposto a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. Il prodotto dovrà essere reso nelle stesse condizioni di ricezione, accuratamente imballato all’interno dell’imballo originale, completo di tutti i suoi elementi ed eventuali documenti ed accessori. Allo scopo di limitare danneggiamenti alla confezione originale, Kapeller Srl raccomanda di inserirla in una seconda scatola.
La garanzia non è applicabile, se il difetto è causato da negligenza, incuria nell’uso e nella manutenzione del prodotto, o di qualsiasi altro uso non a norma.
Kapeller Srl ricorda che l’acquirente può far valere tale diritto entro e non oltre il termine di 60 giorni dalla ricezione del bene o, comunque, nel termine massimo di 24 mesi dalla ricezione della merce in caso di vizi occulti, a condizione che presenti un documento attestante l’acquisto (fattura d’acquisto) e faccia pervenire una comunicazione al Servizio Clienti all’indirizzo info@rebootstore.it Ogni richiesta fatta pervenire a mezzo mail dovrà tempestivamente essere seguita da medesima comunicazione indirizzata al Venditore a mezzo raccomandata a.r. all’indirizzo Kapeller Srl. Servizio Clienti Via Dolomiti 2 – 38030 Castello Molina di Fiemme (TN) o tramite pec all’account: kapeller@pec.net. Una volta ricevuta la segnalazione, Kapeller Srl contatterà il Cliente per comunicare le modalità di restituzione della merce, che avverrà senza alcuna spesa aggiuntiva per il Cliente. Una volta controllato il prodotto reso dal Cliente, Kapeller Srl provvederà alla sua sostituzione o riparazione e procederà alla spedizione del prodotto riparato o sostituito, salvo quanto disposto dall’art. 130 del D. Lgs. n. 206/2005. Se a seguito di controllo da parte di Kapeller Srl il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità, al cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino, ove applicabili, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Kapeller Srl.

7.4 Le Parti convengono espressamente che per i prodotti oggetto del contratto, non costituiscono vizi e difformità, valevoli ex art. 1495 e ss, o per l’escussione della garanzia legale eventuali differenze di colore, tonalità, definizione, chiaroscuro o altro tra la versione visionata on line e quella consegnata al medesimo, in quanto riconducibili ai parametri di luminosità, contrasto, nitidezza o altro impostati sul monitor del Cliente.

7.5 Il Cliente ha in ogni caso diritto di esercitare il recesso nei termini di cui all’art. 52 e ss. del Codice del Consumo, come meglio specificato in seguito.

8 OBBLIGHI DEL CLIENTE

8.1 Il Cliente garantisce che i dati riportati nel Modulo d’Ordine siano corretti ed aggiornati, nonché garantisce di avere compiuto la maggiore età e di possedere la capacità d’agire e di contrarre, manlevando Kapeller Srl da ogni responsabilità in caso di violazione da parte del medesimo utente degli obblighi di cui al presente art. 8.1

8.2 Con l’acquisto del Prodotto, il Cliente acquisisce la proprietà del prodotto così come ricevuta in esecuzione dell’ordine di acquisto, con la sola facoltà di utilizzo privato o per attività ausiliaria alla propria. Ne è vietata la successiva commercializzazione o distribuzione. La disponibilità del marchio, logo e/o di altri contenuti coperti da privativa industriale o diritto d’autore non costituisce in alcun modo attribuzione della licenza d’uso degli stessi o di cessione totale o parziale dei diritti patrimoniali sui medesimi che rimangono in capo alla Titolare.

8.3 In attuazione di quanto sancito al punto 7.2, al momento della consegna della merce il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro e non alterato anche nei nastri di chiusura.
In caso di manomissioni e/o rotture, il Cliente dovrà immediatamente contestare la spedizione e/o la consegna apponendo la scritta “RISERVA DI CONTROLLO MERCE” sulla copia del documento di consegna da restituire firmata al corriere o ad altro operatore, specificando nel medesimo documento il dettaglio di quanto riscontrato (aspetto esteriore dell’imballaggio, elementi di effrazione, danneggiamento, rotture apparenti, manomissioni etc). In particolare, l’acquirente si impegna a segnalare al Corriere, in sede di ricezione, servendosi dei moduli forniti dallo stesso spedizioniere, la presenza di rotture, manomissioni nella confezione, lacerazioni del nastro di chiusura, sversamento di liquidi o olio sulla confezione o quant’altro possa aver danneggiato l’articolo all’interno della confezione, nonché ogni circostanza che possa aver compromesso la qualità dell’ordine. Nelle circostanze di cui sopra, nonché in caso di capi in numero inferiore a quelli ordinati, rotti, macchiati o comunque che presentino vizi palesi, il cliente è pregato di documentare a mezzo fotografia o video quanto contestato.
Il Cliente si impegna altresì a comunicare immediatamente e comunque entro il termine massimo di 24 ore la problematica mediante email all’indirizzo info@rebootstore.it, cui far seguire obbligatoriamente entro e non oltre il termine di gg. 7 dal ricevimento della merce, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1495 e ss. denuncia dei vizi, a mezzo raccomandata a.r. da indirizzarsi a: Kapeller Srl. Servizio Clienti Via Dolomiti 2 – 38030 Castello Molina di Fiemme (TN) o tramite pec all’account: kapeller@pec.net con indicazione minuziosa dell’addebito. La comunicazione da inviarsi alla Kapeller Srl dovrà contenere, obbligatoriamente la descrizione del danno e dovrà essere corredata di fotografie attestanti il danno, onde consentire l’istruttoria del sinistro presso il corriere ed eventuali Compagnie Assicurative.
Non verranno accettati reclami che riportino descrizioni del tutto difformi da quelle trascritte nel modulo di accettazione con riserva consegnato al corriere o che non siano state opportunamente segnalate, con le dicitura accettazione con riserva e descrizione dell’anomalia riscontrata al corriere, con la sola eccezione dei vizi non apparenti, pena la mancata apertura del sinistro e la decadenza di ogni onere di rivalsa nei confronti del corriere, con conseguente perdita di ogni facoltà di indennizzo, sostituzione o riparazione.
Il Cliente è consapevole che non sarà possibile ottenere rimborsi per danni che non siano stati contestati al momento del ritiro della merce mediante l´apposizione di una “riserva”, ossia indicando esattamente la tipologia di danno presente nel prodotto.
Sono salve le azioni per perdita parziale o per avaria non riconoscibili al momento della riconsegna e quindi non indicate nella bolla accompagnatoria, purché in quest’ultimo caso il danno sia denunziato non oltre sette giorni dalla sua scoperta.

9. DISCIPLINA EX. D.LGS. 70/2003

9.1 Ai sensi e per gli effetti dell’art. 12 del D.Lgs. 70/2003, attuativo della Direttiva 2000/31, rubricato “Informazioni dirette alla conclusione del contratto”, si forniscono di seguito le seguenti informazioni:
a) Le varie fasi tecniche da seguire per la conclusione del contratto sono chiaramente esplicate sull’home page del sito www.rebootstore.it in corrispondenza di ciascun articolo, nonché nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, visionabili nel Modulo d’Ordine e sull’home page nonché nelle schede di ausilio alla compilazione del Modulo di ordine;
b) Le presenti condizioni generali di contratto sono memorizzate sul sito www.rebootstore.it e custodite, in formato cartaceo, nella versione aggiornata in vigore, anche su supporto cartaceo presso la sede del rivenditore. I prospetti riepilogativi con i dati inseriti dall’utente per la registrazione sono memorizzate su supporto informatico. L’Utente riceve copia di tale prospetto alla conclusione del processo di registrazione in formato idoneo alla memorizzazione in formato elettronico, nonché alla stampa e conservazione su supporto cartaceo;
c) Durante il processo di registrazione l’utente può in qualsiasi momento rettificare i dati inseriti. Il sistema non consente il buon fine della procedura di registrazione in caso di incompleto inserimento dei dati obbligatori alla conclusione del contratto;
d) Kapeller Srl agisce in conformità al Codice del Commercio Elettronico, al Codice del Consumo, alla normativa in tema di Privacy e al Decreto 70/2003, come chiaramente enunciato sulla home page del proprio sito alla sezione Privacy Policy e alle note denominate Disclaimer Legali.
e) Il contratto può essere concluso in lingua italiana.
f) Le eventuali controversia che dovessero sorgere in relazione al presente contratto o allo stesso collegato verranno regolamentate come disposto infra all’art 12. L’Utente potrà avvalersi della piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie denominata “Risolvi on line” come specificato all’art. 12.2. Inoltre nel primo trimestre 2016 la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma relativa alla risoluzione delle controversie online chiamata piattaforma ODR che ha lo scopo di agevolare la risoluzione extragiudiziale delle controversie on line concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi on line. La piattaforma è raggiungibile al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

9.2 Al fine di rendere conoscibili le presenti condizioni contrattuali Kapeller Srl ha fatto sì che le stesse siano accessibili indipendentemente e previa conclusione della procedura d’acquisto da parte dell’Utente. In particolare il sistema telematico adottato da Kapeller Srl inibisce il buon fine della procedura di acquisto se l’Utente non ha preso visione ed accettato espressamente mediante meccanismo di point and click le presenti condizioni contrattuali.

10. DISCIPLINA EX. D.LGS. 206/2005

10.1. In ottemperanza al D.Lgs. 206/2005 denominato Codice del Consumo, che regolamenta i rapporti contrattuali intercorrenti tra un operatore commerciale ed un consumatore, ovvero “una persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta”, si dichiara ex art. 49 che:
a) le caratteristiche principali dei beni o servizi, nella misura adeguata al supporto e ai beni o servizi: il prodotto è identificato come all’art. 1 del presente contratto, oltre che dettagliatamente descritto nelle Schede di ciascun prodotto, visionabili nel catalogo on line,
b) c) l’identità del professionista, l’indirizzo geografico dove il professionista è stabilito e il suo numero di telefono, di fax e l’indirizzo elettronico, ove disponibili, per consentire al consumatore di contattare rapidamente il professionista e comunicare efficacemente con lui e, se applicabili, l’indirizzo geografico e l’identità del professionista per conto del quale agisce: Kapeller Srl, sedente in Castello Molina di Fiemme, 38030, Trento alla Via Dolomiti, 2, P.I.02570670220 Telefono + 39 0462.888020 mobile +39.3402732329, +39.3402732329 e.mail: info@rebootstore.it, pecmail: kapeller@pec.net.
d) se diverso dall’indirizzo fornito in conformità della lettera c), l’indirizzo geografico della sede del professionista a cui il consumatore può indirizzare eventuali reclami e, se applicabile, quello del professionista per conto del quale agisce: vedi lettera c)
e) il prezzo totale dei beni o dei servizi comprensivo delle imposte o, se la natura dei beni o servizi comporta l’impossibilità di calcolare ragionevolmente il prezzo in anticipo, le modalità di calcolo del prezzo e, se del caso, tutte le spese aggiuntive di spedizione, consegna o postali e ogni altro costo oppure, qualora tali spese non possano ragionevolmente essere calcolate in anticipo, l’indicazione che tali spese potranno essere addebitate al consumatore; nel caso di un contratto a tempo indeterminato o di un contratto comprendente un abbonamento, il prezzo totale include i costi totali per periodo di fatturazione; quando tali contratti prevedono l’addebitamento di una tariffa fissa, il prezzo totale equivale anche ai costi mensili totali; se i costi totali non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo, devono essere fornite le modalità di calcolo del prezzo: il prezzo è stabilito come da Listino, visionabile sul sito in corrispondenza di ciascun articolo, le spese di consegna da corrispondersi sono chiaramente indicate per ordini inferiori a € 50,00 e corrispondono al prezzo indicato dal rivenditore. La durata dei prezzi e delle offerte è regolamentata dal Listino in vigore alla data di consultazione del sito. Il ricorso a pagamento con carte di credito comporta un sovraprezzo chiaramente indicato nella Sezione Metodi di pagamento. Qualora vi siano offerte promozionali in corso o da avviarsi Kapeller Srl informa i propri Utenti o con avviso in evidenza sulla home page del sito, ovvero a mezzo posta elettronica, specificandosi che si tratta di comunicazione promozionale, soggetta o meno a limitazioni, condizioni o termini di scadenza.
f) il costo dell’utilizzo del mezzo di comunicazione a distanza per la conclusione del contratto quando tale costo è calcolato su una base diversa dalla tariffa di base : non vi sono costi aggiuntivi per la tecnica di comunicazione a distanza rispetto alla tariffa base di connessione, diversificata per ciascun utente a seconda delle condizioni contrattuali dallo stesso negoziate con il proprio provider
g) le modalità di pagamento, consegna ed esecuzione, la data entro la quale il professionista si impegna a consegnare i beni o a prestare i servizi e, se del caso, il trattamento dei reclami da parte del professionista: le modalità di pagamento di prestazione del servizio e di ogni altra forma di esecuzione del contratto sono specificate nelle presenti condizioni contrattuali, all’art. 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, oltre che secondo quanto chiaramente esposto nelle singole sezioni del sito;
h) in caso di sussistenza di un diritto di recesso, le condizioni, i termini e le procedure per esercitare tale diritto conformemente all’articolo 54, comma 1, nonché il modulo tipo di recesso di cui all’allegato I, parte B: il diritto di recesso è esercitabile nei modi di cui all’art. 52 Codice del Consumo, nel termine di giorni 14 dalla ricezione della merce. In ottemperanza alle disposizioni di cui all’art. 52 D.Lgs. 206/2005 le informazioni utili ad esercitare il diritto di recesso vengono fornite dalla Kapeller Srl separatamente dalle altre clausole contrattuali, in modo chiaro, evidente e facilmente comprensibile, in caratteri tipografici uguali o superiori al resto del testo. Il modulo per esercitare il relativo diritto è messo a disposizione nel sito.
i) se applicabile, l’informazione che il consumatore dovrà sostenere il costo della restituzione dei beni in caso di recesso e in caso di contratti a distanza qualora i beni per loro natura non possano essere normalmente restituiti a mezzo posta: i beni acquistati possono essere normalmente restituiti a mezzo posta o corriere o recandosi di persona presso la sede operativa di Kapeller Srl, all’indirizzo segnalato. L’acquirente che esercita il diritto di recesso dovrà sostenere i relativi costi di restituzione.
l) ) che, se il consumatore esercita il diritto di recesso dopo aver presentato una richiesta ai sensi dell’articolo 50, comma 3, o dell’articolo 51, comma 8, egli è responsabile del pagamento al professionista di costi ragionevoli, ai sensi dell’articolo 57, comma 3: non applicabile
m) se non è previsto un diritto di recesso ai sensi dell’articolo 59, l’informazione che il consumatore non beneficerà di un diritto di recesso o, se del caso, le circostanze in cui il consumatore perde il diritto di recesso: non sussistono presupposti perché venga escluso il diritto di recesso negli acquisti on line tra l’Acquirente e Kapeller Srl. Qualora il singolo acquisto ricada in una delle ipotesi di esclusione di cui all’art. 59 (ad esempio quando richieda merce personalizzata o chieda espressamente che la prestazione venga eseguita prima dello spirare del termine per il recesso o in caso di beni informatici o elettronici il Cliente abbia rimosso il tagliando di chiusura), il consumatore perderà il diritto al ripensamento
n) un promemoria dell’esistenza della garanzia legale di conformità per i beni : la garanzia legale è operante secondo le modalità meglio esplicate nell’art. 7.3, secondo la disciplina vigente
o) se applicabili, l’esistenza e le condizioni dell’assistenza postvendita al consumatore, dei servizi postvendita e delle garanzie commerciali : non applicabile
p) l’esistenza di codici di condotta pertinenti, come definiti all’articolo 18, comma 1, lettera f), del presente Codice, e come possa esserne ottenuta copia, se del caso: Kapeller Srl non soggiace a specifici codici deontologici di settore. Kapeller Srl rispetta i principi di lealtà e buona fede contrattuale a tutela dei consumatori adottando la normativa di settore, ove da richiamarsi per legge
q) la durata del contratto, se applicabile, o, se il contratto è a tempo indeterminato o è un contratto a rinnovo automatico, le condizioni per recedere dal contratto: le offerte sono valide sino a che consultabili sul sito. Non trattandosi di servizio a prestazione periodica o continuativa, il contratto ha durata pari all’esecuzione della compravendita, coincidente con la consegna del bene al Cliente.
r) se applicabile, la durata minima degli obblighi del consumatore a norma del contratto gli obblighi del consumatore sono validi sino alla compiuta esecuzione del contratto e, per quanto riguarda il rispetto dei marchi e loghi dei beni acquistati, anche posteriormente all’acquisto.
s) se applicabili, l’esistenza e le condizioni di depositi o altre garanzie finanziarie che il consumatore è tenuto a pagare o fornire su richiesta del professionista: non applicabile;
t) se applicabile, la funzionalità del contenuto digitale, comprese le misure applicabili di protezione tecnica: il sito web ed il sistema operativo che lo supporta, unitamente a tutti i software ivi implementati rispondono ai massimi criteri di sicurezza informatica, conformemente alle normative di settore. Ciononostante non possono essere garantiti da difformità, vizi, bugs o altre anomalie.
u) qualsiasi interoperabilità pertinente del contenuto digitale con l’hardware e il software, di cui il professionista sia a conoscenza o di cui ci si può ragionevolmente attendere che sia venuto a conoscenza, se applicabile: il sito si considera interoperativo con i principali browser. Non sono a disposizione informazioni aggiuntive. Si richiama quanto specificato agli art. 3.1 e 3.2
v) se applicabile, la possibilità di servirsi di un meccanismo extra-giudiziale di reclamo e ricorso cui il professionista è soggetto e le condizioni per avervi accesso: il consumatore potrà avvalersi della piattaforma di risoluzione alternativa delle controversie denominata “Risolvi on line” come specificato all’art. 14.2. Inoltre nel primo trimestre 2016 la Commissione Europea ha messo a disposizione una piattaforma relativa alla risoluzione delle controversie online chiamata piattaforma ODR che ha lo scopo di agevolare la risoluzione extragiudiziale delle controversie on line concernenti obbligazioni contrattuali derivanti da contratti di vendita o di servizi on line. La piattaforma è raggiungibile al link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

11. CODICI PROMOZIONALI

11.1 I Clienti che si iscrivono alla newsletter di www.rebootstore.it riceveranno informazioni sui prodotti presenti nel catalogo, immagini, potranno ricevere inviti a presentazioni eventi e sfilate, essere aggiornati sulle nostre promozioni e ricevere i codici promozionali per l’applicazione di uno sconto sul primo acquisto
I codici promozionali ricevuti tramite e mail sono strettamente personali e non cedibili. Ogni codice promozionale, per natura, ha un periodo di validità e tale limite di tempo non può essere in nessun modo esteso. In alcun casi i codici promozionali sono validi esclusivamente alle condizioni specificate nella mail contenente il codice.

11.2 I codici promozionali non sono cumulabili, cedibili e/o vendibili. Kapeller Srl si riserva il diritto di rifiutare ordini effettuati tramite l’utilizzo di codici promozionali che presentino segni di duplicazione o di utilizzo fraudolento.

12. TAGLIE E VESTIBILITA’

12.1 Nel sito sarà presente un link alla “Tabella taglie” dove sarà possibile convertire le taglie internazionali, avere delle indicazioni sulle misure dei prodotti, la guida all’utilizzo etc. Nel caso in cui lo specifico prodotto presenti caratteristiche che comportano variazioni nelle misure standard o comunque, ove Kapeller Srl ritenga utile offrire indicazioni per una miglior esperienza d’acquisto, nella scheda di ciascun articolo verranno riportate specifiche note circa la maggio/minor vestibilità etc.. Se il cliente necessita di maggiore aiuto, il nostro team conosce approfonditamente ogni capo in vendita e potrà rispondere a domande o delucidazioni. Per avere un consulto, inviare una mail a info@rebootstore.it

12.2 In ogni caso la difformità di una taglia rispetto a quella attesa, pur abilitando l’Acquirente al reso del prodotto (o sostituzione ove presente la misura corrispondente) non costituisce vizio del prodotto.

13. PRIVACY

13.1 Kapeller Srl informa che in relazione alle Disposizioni di cui al D.Lg. 196 del 30.06.2003, come modificato dal D.Lgs 101/2018 e Reg. UE 2016/679 ed in ossequio alle indicazioni fornite dal Garante, effettua il trattamento dei dati personali in conformità ai principi di correttezza, liceità, trasparenza, tutelando la riservatezza dei dati dell’interessato e garantendo la scrupolosa adozione delle più accurate ed innovative misure di sicurezza.

13.2 Kapeller Srl adotta codesta Privacy Policy, (prevedere il link alla sezione Privacy Policy) al cui testo completo si rimanda.
13.3 Nella fase di registrazione di cui all’art. 2, Kapeller Srl fornisce completa informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003 (prevedere il link all’Informativa ex art. 13) onde acquisire il relativo consenso al trattamento dei dati da parte dell’interessato e fornire adeguata informazione, tra l’altro, delle modalità di esercizio da parte dell’interessato dei diritti di cui all’art. 7 D.Lgs. 196/2003 e 15 – 21 Reg. Ue 2016/679.

14. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

14.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

14.2 In caso di controversie derivanti dal presente contratto, o ad esse collegate, le parti si impegnano a cercare tra loro un equo e bonario componimento. Al proposito le Parti convengono che, preliminarmente al deferimento della controversia in sede arbitrale o giudiziale, esperiranno un tentativo obbligatorio di conciliazione, rimettendo la soluzione della lite all’ente di conciliazione telematico denominato “Risolvi on line” istituito presso la Camera di Commercio di Milano (www.camera-arbitrale.com).

14.3 Qualora la controversia non sia stata risolta bonariamente o attraverso la mediazione dell’ente di conciliazione telematico “Risolvi on line”, la controversia verrà deferita alla cognizione esclusiva del Tribunale di Trento.

14.4 Qualora sia parte del presente contratto una persona fisica definibile quale “consumatore” ex art. 3 del D.Lgs. 206/2005, fallito il tentativo di conciliazione, la controversia verrà portata alla cognizione esclusivo del Tribunale presso cui risiede l’Utente.

ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi e per gli effetti del D. Lgs. 206/2005, all’Utente al quale debba riconoscersi la qualifica di consumatore, secondo la definizione contenuta nell’art. 3 del predetto Codice, ove non ricorrano le esclusioni di cui all’art. 59 va riconosciuto il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione della merce, senza penali e senza dover fornire alcuna motivazione, dandone comunicazione scritta a Kapeller Srl mediante lettera raccomandata a/r, ovvero telegramma, e posta elettronica certificata (se sottoscritta con firma digitale) a Kapeller Srl recapitando la comunicazione alla sede di Via Dolomiti 2 – 38030 Castello Molina di Fiemme (TN)
L’Utente che intenda esercitare il recesso può servirsi dell’allegato modulo, scaricabile nell’apposita sezione ed inviarlo a Kapeller Srl agli indirizzi di cui sopra.
Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, saranno rapidamente comunicate al Cliente le istruzioni sulle modalità di consegna, assegnando un codice univoco per il reso del/dei prodotto/i Il cliente riceverà poi una mail contenente la documentazione necessaria per procedere con la spedizione.
Il prodotto reso dovrà pervenire a Kapeller Srl entro 14 giorni dalla ricezione della documentazione da parte del Cliente. A tale scopo farà fede la data di consegna allo spedizioniere.
Il reso può essere chiesto solo dallo stesso intestatario dell’ordine ed effettuato allo stesso indirizzo utilizzato per la spedizione
Si ricorda che il venditore rimborsa tutti i pagamenti ricevuti dal consumatore, eventualmente comprensivi delle spese di consegna, senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dal giorno in cui e’ informato della decisione del consumatore di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54. Il venditore, fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all’imballo originale, esegue il rimborso di cui al primo periodo utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, se l’acquisto è avvenuto tramite PayPal, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti o richiesto il Bonifico bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali sarà indirizzato il rimborso ( Cod ABI – CAB – IBAN N. c/c e banca di appoggio ) e a condizione che questi non debba sostenere alcun costo quale conseguenza del rimborso.
Il Cliente decade dalla possibilità di esercitare il diritto di recesso nei casi in cui Kapeller Srl accerti:
l’utilizzo anche parziale del prodotto e di eventuali accessori
la mancanza della confezione esterna, dell’imballo originale
l’assenza di elementi integranti del prodotto o la rimozione dei cartigli identificativi del marchio o del prodotto
il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto
Al verificarsi di tali fattispecie, il prodotto rimarrà in deposito presso il magazzino di Kapeller Srl a disposizione del cliente per il ritiro a suo onere e spese.
Il venditore non e’ tenuto a rimborsare i costi supplementari, qualora il consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa dal tipo meno costoso di consegna offerto.
Il venditore può trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il consumatore non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Il consumatore restituisce i beni o li consegna al venditore o a un terzo autorizzato dal venditore a ricevere i beni, senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato allo stesso la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell’articolo 54. Il termine e’ rispettato se il consumatore rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il consumatore sostiene solo il costo diretto della restituzione dei beni.

Scarica il modulo, clicca qui.

 

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